La situazione attuale da voi fornita (ci darete poi i dati dell’ultima mese se significativamente diversi) indicano un afflusso quotidiano di visite pari a 175 accessi al giorno, in un mese 5.250. Di questi 175 utenti al giorno, 7 od 8 (per noi 7,5) acquistano (4,3% degli accessi), 3 prodotti in media = ogni acquirente produce 30.000 di incasso, incasso in un giorno 227.500, in un mese 6.825.000.

Un visitatore in media produce (incasso mese 6.825.000 diviso totale visitatori mese 5.250) 1.300 lire.

Aveva ragione: l’unica strada di certificazione sicura (perché effettuata dalla ditta di statistiche, che è una terza parte neutrale rispetto a noi) è il numero di accessi. Se la vostra media è di 4,3 acquisti ogni 100 visite, non si vede perché tale percentuale non debba essere conservata in futuro. Per di più i nostri indirizzari e le azioni di web marketing sono mirate a potenziali acquirenti, non intendiamo sparare nel mucchio ma cercare solo i possibili clienti, aiutandoli ad esempio con una seria promozione sui motori in risposta a precise keyword.

Del resto, per fare una metafora, anche nelle TV tutto è legato ai sondaggi di Auditel, dove ogni punto di percentuale (ricavato nella suddetta empirica maniera) provoca spostamenti di budget di migliaia di miliardi tra Rai e Canale 5 grazie a statistiche su un piccolissimo campione. Sul web le statistiche sono invece precise, capaci di registrare i ’’visitatori unici’’. Sebbene ogni fornitore gratuito di statistiche abbia suoi sistemi di registrazione, si possono mettere due contatori diversi sulla home page e poi fare una media tra di loro. Il web è, per nostra fortuna, più matematicamente esatto di un sondaggio telefonico.

Quindi supporremo che questa percentuale del 4,3% (ossia su 100 visitatori, 4,3% comprano, e producono 130.000 lire di incasso) sia costante, e valga anche per i potenziali clienti richiamati sul sito dalle nostre azioni di promozione.

Come stabilire il punto di paragone

La quantificazione del vostro fatturato attuale sul web potrà essere discussa insieme, ricavata anche dai tabulati che ci mostrerete, coadiuvata dalle statistiche dei mesi precedenti (il dato del 4,3% sarà ritenuto valido anche per i mesi passati), supportata dal controllo incrociato con gli scarsi dati ricavabili dal commercio elettronico, che invece è facilissimo da misurare in maniera certa anche per noi.

E’ possibile infatti controllare al 100% gli accrediti da carta di credito (sebbene per ora pari al 1 -2% degli acquisti) e quelli generati in futuro da sistemi tipo ’’omnipay’’. L’installazione di un software di controllo della movimentazione del commercio elettronico (visibile anche da Cascioli) darà un ulteriore strumento statistico di quantificazione del new business realizzato.

Il dato di base sarà comunque il numero di visite medio mensile.

Facciamo un esempio.

Se in X tempo noi riusciamo a far passare gli accessi da 200 a 300 al giorno (cioè un incremento del 50%, = 3000 accessi in più al mese), questo produrrà oltre ai vostri incassi standard un surplus che possiamo dividere tra voi e noi in percentuali tipo 45% noi 55% voi.

Abbiamo visto prima come ogni 100 visite si generino 130.000 lire. Ogni visitatore in più genera in media un incasso di 1300 lire. Tremila in più daranno 3.900.000

Se 175 accessi al giorno, in un mese producevano 6.825.000 (percentuale 4,3% costante), 200 al giorno produrrebbero 7.800.000. E’ una crescita del 15 %.

Se, dopo il nostro intervento gli accessi passano da 175 a 300 al dì, si suppone che i vostri incassi arrivino a 11.700.000. Sarebbe  una crescita del 71%

Di questi una quota esente tocca interamente a voi (6.825.000 se viene fotografato come paragone le 175).

11.700.000 meno 6.825.000 = 4.875.000

Se ne deduce che le azioni di web marketing abbiano prodotto un surplus di 4 milioni e rotti, di questi il 55%  2.681.000 (sto arrotondando) vanno a voi e 2.193.000 a noi.

Ognuna delle parti collaborerà a fornire tutti gli strumenti di controllo incrociato, nell’ottica di una collaborazione che protegga entrambi.

In quest’ordine di cose rientrano le statistiche incrociate di una o più parti esterne (siti che fanno statistiche conto terzi, e quant’altro possa contribuire a chiarificare i movimenti di utenti e di business sul sito.

L’aggiornamento potrà venir effettuato da personale vostro. Il sito verrà ampliato con un estratto dei contenuti disponibile on line per offrire un’anticipazione e invogliare all’acquisto. Su tutte le copertine del prodotto un vistoso "strillo" rimanderà al sito.